Merken Gemerkt

AGB / Versandbedingungen für Buchbestellungen & Abonnement-Bedingungen für Fachzeitschriften

AGB Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG für Buchbestellungen

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Bestellung

Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie das Produkt in Ihren virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie auf das kleine Warenkorbsymbol, das wir neben dem Produkt eingeblendet haben. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Produkte jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen.

Den Bestellvorgang leiten Sie ein, in dem Sie das Schaltfeld “Warenkorb” anklicken, das Ihnen rechts oben auf der Website immer zur Verfügung steht. Sie erhalten hier eine Übersicht über sämtliche Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sowie über sämtliche anderen etwaigen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfallen. Sie haben die Möglichkeit, Produkte wieder aus dem Warenkorb zu entfernen. Um im Bestellvorgang weiter fortzufahren, betätigen Sie das Schaltfeld “Nächster Schritt”.

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung durch die Schaltfläche “Kauf abschließen” haben Sie in jeder Stufe des Bestellprozesses die Möglichkeit, Ihre Angaben durch Klicken der Schaltfläche “Vorheriger Schritt” zu korrigieren. Zum Ändern der Bestellmenge überschreiben Sie die Mengenangabe im entsprechenden Feld. Zum Löschen von Produkten klicken Sie die Schaltfläche “Artikel entfernen”.

Durch Betätigen der Schaltfläche “Kauf abschließen” wird Ihre Bestellung ausgelöst und an uns weitergeleitet. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.

§ 3 Vertragsschluss

Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit: Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Kolbergerstraße 22, 81679 München.

Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als “Bestellbestätigung” bezeichneten E-Mail informiert. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag über den Erwerb eines Produktes zustande.

Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen und vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

Sie haben die Möglichkeit, in unserem Angebot auch noch nicht erschienene/nicht verfügbare Produkte vorzubestellen. In diesem Fall erhalten Sie nach Bestellbestätigung eine Information über den Vertragsschluss und den voraussichtlichen Erscheinungs-/Liefertermin.

§ 5 Lieferung / Versandkosten

Die Lieferung der Waren erfolgt über einen Auslieferungsdienstleister, die Verlegerdienst München GmbH, Gutenbergstraße 1, 82205 Gilching, Fax: +49 8105 388-210.

Die Lieferung unserer Waren erfolgt weltweit. Wir liefern die Ware gegen Berechnung folgender bestellwertabhängigen Pauschalen für Verpackung und Versand im Inland:

bis 49 Euro = 2,90 Euro
ab 49 Euro = 3,90 Euro
ab 59 Euro = 4,90 Euro
ab 69 Euro = 5,90 Euro
ab 99 Euro = 6,90 Euro
ab 129 Euro = 7,90 Euro
ab 149 Euro = 8,90 Euro

Bis 30. Juni 2018 fallen für Lieferungen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an.

Bei Sendungen ins Ausland berechnen wir die tatsächlich entstehenden Versandkosten.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Bei Lieferungen in das Ausland ist mit einer Verlängerung der Lieferzeit um bis zu 5 Werktage zu rechnen.

§ 6 Zahlung

Der Kaufpreis ist sofort fällig und ohne Abzug sofort nach Rechnungsstellung zahlbar. Sie können durch Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto zahlen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Besteller Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten as dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz München zuständige Gericht.

§10 Datenschutzhinweis

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG n.F.).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Stammdaten wie Name, Adresse, ggf. Bankverbindung sowie Kommunikationsdaten wie Telefon, Fax und E-Mail), um gemäß Ihres Auftrags Bestellungen oder Dienstleistungen, auch unter Einbeziehung von Dienstleistern im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, abzuwickeln. Rechtsgrundlage: Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung verarbeitet unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie Verjährungsfristen.

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie darüber hinaus in den geltenden rechtlichen Grenzen über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Rechtsgrundlage: Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO).

Information über Ihr Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO) jederzeit mit zukünftiger Wirkung durch eine formlose Mitteilung an den Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Kolbergerstr. 22, 81679 München, E-Mail: adressdaten <AT> hanser.de , widersprechen.

Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz und Verantwortliche Stelle:

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Kolbergerstr. 22
81679 München
datenschutz <AT> hanser.de
www.hanser.de
Tel.: +49 89 99830-0
Fax: +49 89 984809

(Stand: 15. Mai 2018)

Ansprechpartner für Fragen zu Ihrer Buchbestellung

Verlegerdienst München
Marion Fochtner
Gutenbergstr. 1
82205 Gilching
Tel: +49 8105 388-128
Fax: +49 8105 388-210
marion.fochtner <AT> verlegerdienst.de

Abonnement-Bedingungen für Fachzeitschriften

Der Vertrag kommt mit Auftragsbestätigung durch den Verlag zustande.

Die Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen beim Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG, Kolbergerstr. 22, 81679 München schriftlich per Post, Fax oder E-Mail widerrufen werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer entsprechenden Mitteilung.

Der Versand erfolgt per Post durch unsere Auslieferung:
Verlegerdienst München GmbH
Gutenbergstr. 1, 82205 Gilching.

Die Preise für ein Abonnement setzen sich aus dem Preis für das Abonnement und Versandkosten zusammen und beinhalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die jeweiligen Kosten sind einzeln aufgeführt.

Die Dauer für ein reguläres Abonnement beträgt ein Jahr. Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn es nicht spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Bezugsjahres schriftlich gekündigt wird.

In der Rechnung ist die Mehrwertsteuer getrennt ausgewiesen.

Für die Abonnements inklusive kostenlosem Download aus den Online-Archiven gilt: Die Verfügbarkeit des Dienstes wird im Rahmen der technischen Gegebenheiten gewährleistet und kann wegen erforderlicher Wartungsarbeiten zeitweise beschränkt sein. Es ergeben sich keine Schadenersatzansprüche durch einen zeitweisen Ausfall des Online-Archiv Services.

Hinweis zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen: Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

Datenschutzhinweis:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem neuen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG n.F.).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Stammdaten wie Name, Adresse, Immatrikulationsbescheinigung, Bankverbindung sowie Kommunikationsdaten wie Telefon, Fax und E-Mail), um gemäß Ihres Auftrags Bestellungen oder Dienstleistungen, auch unter Einbeziehung von Dienstleistern im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, abzuwickeln. Rechtsgrundlage: Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung verarbeitet unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie Verjährungsfristen.

Ansprechpartner für Fragen und Verantwortliche Stelle:

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG
Aboservice-Team
Kolbergerstr. 22
81679 München
abo-service <AT> hanser.de
www.hanser.de
Tel.: +49 89 99830-0
Fax: +49 89 984809

Weitere E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Ansprechpartner finden Sie auf der folgenden Seite . Alle weiteren Informationen finden Sie im Impressum .